Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento effettivo: 04 marzo 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è NOVATECH INFORMATICA di Riboni Igor, contattabile all'indirizzo email info@trovaveterinario.com.

Sede legale: Via Mazzini 11, 47863 Novafeltria (RN)

2. Dati personali raccolti

TrovaVeterinario.com raccoglie e tratta i dati forniti volontariamente dagli utenti tramite i moduli del sito, tra cui:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Regione, provincia e comune;
Tipologia di servizio veterinario richiesto;
Eventuali informazioni aggiuntive comunicate.

Possono inoltre essere trattati dati tecnici di navigazione, indirizzi IP, cookie e informazioni necessarie alla sicurezza e al funzionamento della piattaforma. Per i professionisti iscritti possono essere trattati dati identificativi e professionali relativi all'attività esercitata.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per:

Ricevere e gestire le richieste degli utenti;
Fornire informazioni sui servizi veterinari richiesti;
Individuare professionisti e strutture veterinarie pertinenti;
Consentire, quando il servizio è attivo, la gestione delle richieste da parte dei professionisti coinvolti;
Gestire iscrizioni e rapporti con eventuali partner;
Garantire il funzionamento e la sicurezza della piattaforma;
Elaborare statistiche e analizzare l'utilizzo del servizio;
Adempiere agli obblighi di legge;
Tutelare i diritti del Titolare.

4. Basi giuridiche

Il trattamento dei dati per la gestione delle richieste si fonda, ove applicabile, sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR, quando necessario all'esecuzione del servizio richiesto dall'interessato.

I trattamenti necessari per adempiere obblighi di legge si fondano sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.

I trattamenti necessari alla sicurezza della piattaforma e alla tutela dei diritti del Titolare possono fondarsi sul legittimo interesse, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, previa verifica dei relativi presupposti.

Quando richiesto dalla normativa, il trattamento sarà subordinato all'acquisizione di uno specifico consenso.

5. Comunicazione dei dati ai professionisti veterinari

Nell'ambito del servizio richiesto, i dati strettamente necessari potranno essere comunicati a veterinari, cliniche e strutture professionali pertinenti alla località e alla prestazione richiesta, quando tale comunicazione sia necessaria e legittima per l'erogazione del servizio.

I destinatari potranno operare come autonomi titolari del trattamento, secondo il ruolo concretamente assunto.

La comunicazione non autorizza l'utilizzo dei dati per attività promozionali estranee alla richiesta originaria.

6. Trasferimento della piattaforma e continuità del servizio

TrovaVeterinario.com può essere oggetto di cessione, acquisizione, trasferimento o riorganizzazione dell'attività.

Nell'ambito di tali operazioni, il Titolare potrà valutare il trasferimento al soggetto subentrante dei dati personali strettamente necessari alla continuità del servizio e alla gestione dei rapporti in essere.

Il trasferimento avverrà esclusivamente in presenza di un'idonea base giuridica e nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità, minimizzazione e limitazione della conservazione.

I dati personali non saranno automaticamente trasferiti nella loro totalità per il solo fatto della cessione della piattaforma.

Il soggetto subentrante sarà tenuto a rispettare gli obblighi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, inclusi quelli di informazione agli interessati.

Eventuali utilizzi per finalità differenti da quelle originarie saranno consentiti soltanto in presenza dei necessari presupposti giuridici.

7. Destinatari dei dati

I dati potranno essere accessibili, nei limiti necessari, a personale autorizzato, fornitori tecnici, hosting provider, consulenti e professionisti coinvolti nella gestione delle richieste.

Potranno inoltre essere comunicati alle autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

I fornitori che trattano dati per conto del Titolare saranno designati responsabili del trattamento quando richiesto dall'articolo 28 GDPR.

8. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

Le richieste di contatto saranno conservate fino alla conclusione della loro gestione e per l'eventuale ulteriore periodo giustificato da obblighi normativi o dalla tutela dei diritti.

Le richieste non più necessarie saranno cancellate o anonimizzate, salvo diversa base giuridica che ne giustifichi la conservazione.

I dati relativi ai rapporti con i professionisti saranno conservati per la durata del rapporto e per gli eventuali termini previsti dalla legge.

I criteri e i tempi di conservazione devono essere documentati dal Titolare in relazione alle categorie di dati effettivamente trattate.

9. Sicurezza

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e procedure organizzative appropriate.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione illecita.

10. Cookie e statistiche

Il sito può utilizzare cookie tecnici e strumenti di analisi del traffico.

Gli eventuali strumenti di tracciamento soggetti a consenso sono utilizzati nel rispetto della normativa applicabile.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy del sito.

11. Trasferimenti internazionali

L'eventuale trasferimento di dati personali verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, attraverso gli strumenti e le garanzie applicabili.

12. Diritti degli interessati

Gli utenti possono esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati.

Possono inoltre revocare gli eventuali consensi prestati, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.

Le richieste possono essere inviate a info@trovaveterinario.com. Il Titolare risponderà nei termini previsti dal GDPR.

Gli interessati possono proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

13. Modifiche all'informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata in relazione a modifiche normative, organizzative o dei servizi offerti.

Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito con indicazione della data effettiva di revisione. Qualora richiesto, gli interessati saranno informati mediante ulteriori comunicazioni.

Ultimo aggiornamento effettivo: 04 marzo 2026